标签：服务等级协议

选择和签署站群服务器在新加坡的租用合同时，应优先把注意力放在明确的服务等级协议（SLA）、带宽与延迟保障、DDoS防御能力、IP分配与迁移条款、备份与数据保全、以及技术支持响应时间上。合同要写明可量化的SLA指标（如99.9%可用率、平均修复时间MTTR、故障工单响应时限）、由何种机制核算并发放服务补偿（如按小时计费或信用返还）。采购时建议选择信誉